Kampoeng Cookies, melalui website resmi kami di kampoengcookies.co.id, menyediakan layanan untuk memudahkan Anda menikmati produk kuliner berkualitas tinggi. Syarat dan Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan website kami, termasuk pemesanan produk, pembayaran, dan interaksi dengan layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan website ini, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan website kami.
Ketentuan Penggunaan Website
Penggunaan website Kampoeng Cookies diatur oleh ketentuan berikut:
- Akses Website: Anda harus berusia minimal 17 tahun atau mendapatkan izin dari orang tua/wali untuk menggunakan layanan kami. Anda bertanggung jawab atas keamanan akun dan informasi login Anda.
- Pemesanan Produk: Semua pesanan yang dilakukan melalui website tunduk pada ketersediaan stok. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika terdapat kendala, seperti kesalahan harga atau ketidaksediaan produk.
- Pembayaran: Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di website. Anda setuju untuk memberikan informasi pembayaran yang akurat dan sah.
Teknologi Website yang Digunakan
Untuk memastikan pengalaman pengguna yang aman dan efisien, website Kampoeng Cookies menggunakan teknologi berikut:
- Content Management System (CMS): Kami menggunakan WordPress sebagai platform untuk mengelola konten website, memastikan navigasi yang responsif dan ramah pengguna.
- Secure Socket Layer (SSL): Teknologi SSL diterapkan untuk mengenkripsi data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server kami, menjaga keamanan informasi selama transaksi.
- Cookies: Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan fungsionalitas website, menyimpan preferensi pengguna, dan menganalisis pola penggunaan. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di Kebijakan Cookies.
- Google Analytics: Alat ini digunakan untuk mengumpulkan data anonim tentang aktivitas pengguna, membantu kami meningkatkan kualitas layanan dan konten.
Kebijakan Pemesanan dan Pengiriman
Pemesanan produk melalui website tunduk pada ketentuan berikut:
- Konfirmasi Pesanan: Setelah pemesanan berhasil, Anda akan menerima konfirmasi melalui email atau nomor telepon yang diberikan. Kami berhak membatalkan pesanan jika terdapat pelanggaran syarat.
- Pengiriman: Waktu dan biaya pengiriman tergantung pada lokasi dan metode pengiriman yang dipilih. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga.
- Pengembalian dan Penukaran: Produk yang rusak atau tidak sesuai dapat dikembalikan dalam waktu 7 hari sejak diterima, dengan syarat melampirkan bukti pembelian dan kondisi produk sesuai ketentuan kami.
Batasan Tanggung Jawab
Kampoeng Cookies berupaya menyediakan informasi yang akurat di website kami, namun kami tidak menjamin bahwa semua konten bebas dari kesalahan. Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kerusakan atau kerugian akibat penggunaan website yang tidak sesuai dengan syarat ini.
- Gangguan teknis di luar kendali kami, seperti pemeliharaan server atau masalah jaringan.
- Kerugian yang timbul akibat tindakan pihak ketiga, seperti pelanggaran keamanan data oleh pihak yang tidak berwenang.
Pembaruan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan Layanan ini untuk mencerminkan perubahan dalam operasi atau peraturan hukum. Pembaruan akan diumumkan melalui website kami, dan Anda disarankan untuk memeriksanya secara rutin. Syarat dan Ketentuan ini terakhir diperbarui pada 21 Mei 2025.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait Syarat dan Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami melalui halaman kontak di website resmi kami. Anda juga dapat menghubungi kami melalui email atau nomor telepon yang tersedia. Kami berkomitmen untuk memberikan tanggapan yang cepat dan transparan.
Dengan menggunakan website Kampoeng Cookies, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang telah diuraikan di atas. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami sebagai mitra kuliner Anda.